Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.hmtu.edu.vn/handle/DHKTYTHD_123/12936| Title: | Ứng dụng phương pháp quản lý chất lượng toàn diện nâng cao sự hài lòng của người bệnh tại khoa xét nghiệm, Bệnh viện Đa khoa thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh: Luận văn thạc sĩ y học chuyên ngành Y tế công cộng/ Phạm Thị Huyền Trang |
| Authors: | Vũ, Khắc Lương Phạm, Thị Huyền Trang |
| Keywords: | Y tế công cộng phương pháp quản lý chất lượng sự hài lòng |
| Issue Date: | 2015 |
| Publisher: | ĐHYHN |
| Abstract: | Ứng dụng các bước của phương pháp quản lý chất lượng toàn diện (TQM) giảm tỷ lệ người bệnh không hài lòng về quá trình làm xét nghiệm nước tiểu tại BV Đa khoa Thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh trong 6 tháng đầu năm, năm 2015. Đánh giá hiệu quả ứng dụng các bước của phương pháp quản lý trên đây. |
| Description: | Chính văn tài liệu |
| URI: | http://dspace.hmtu.edu.vn/handle/DHKTYTHD_123/12936 |
| Appears in Collections | Luận văn năm 2015 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Ứng dụng phương pháp quản lý chất lượng toàn diện nâng cao sự hài lòng của người bệnh tại khoa xét nghiệm, Bệnh viện Đa khoa thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh.pdf Restricted Access | 2.3 MB | Adobe PDF | Request Item |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.